FAQ

Otázka: Jsou v internetovém obchodě chráněny mé osobní údaje?

Odpověď: Ano. Využití nejprogresívnějších nastavení konfigurace v internetovém obchodě (SSL šifrování) zaručuje optimální ochranu vašich osobních údajů.

Otázka: Existuje pro objednávku minimální hodnota?

Odpověď: Ne.

Otázka: Bude mi zboží, které jsem vložil/a do košíku automaticky rezervováno?

Odpověď: Ne, neboť k rezervaci zboží dochází až poté, co objednávku potvrdí SIBERIAN HEALTH s.r.o.

Otázka: Jak se dozvím o stavu své objednávky?

Odpověď: Po zadání objednávky obdržíte automaticky generované potvrzení elektronickou poštou (e-mail).

Otázka: Jak dlouho trvá sestavení objednané zásilky?

Odpověď: Lhůta pro přípravu objednávky k expedici je 1-2 pracovní dny po potvrzení provedení platby. Potvrzením provedení platby se rozumí okamžik připsání finančních prostředků na účet společnosti.

Otázka: Kolik času zabere zasílání zboží dle objednávky?

Odpověď: Dodávku zásilek zajišťují společnosti PPL a DHL a pro území České republiky je doručovací lhůta 1-2 pracovní dny. Doba doručení zásilek v mezinárodním styku závisí na státě doručení.

Otázka: Kolik stojí doručení?

Odpověď: V případě hodnoty objednávky vyšší než 3750 Kč (150 EUR) bude Vaše objednávka doručena kurýrem zdarma.