Česká republika Přejít na internetový-
obchod jiného státu
Košík Košík je prázdný
Nynější země doručení: Vybrat
Pozor, při změně země doručení bude váš košík vyprázdněn!
Vyberte jazyk:

O společnosti | Pravidla obsluhy | | Platba | Doručení | Stát se Klientem nebo Konzultantem | FAQ | Kontakty | Smluvní podmínky | Reklamační řád

Práceschopnost    Regulace metabolizmu cukrů    Imunitní systém    Dýchací soustava    Opěrná a pohybová soustava    Soustava orgánů zraku    Nervový systém    Srdečně-cévní soustava    Trávicí soustava    Játra a žlučopudná soustava    Močová soustava    Pro muže    Pro ženy
Doplněk stravy - Chronolong, 30 kapslí
Komplex přírodních látek pro normalizaci metabolizmu ženského organizmu
Cena: Kč 827,00
Doplněk stravy - Zlatý Elixír, 100 ml, design 2014
Balzámy se SIBIŘSKÝM PROPOLISEM
Cena: Kč 200,59
Cena: Kč 236,00
Pro obličej    Pro tělo    Kolekce pro muže
Cena: Kč 196,00
Body Compliment    Experalta    EXPERALTA PLATINUM    Siberian Rose    SIBERIAN SPA    Siberian Pure Herbs Collection
Cena: Kč 196,00
Publikace o podnikání    Materiály o produkci    Atributika
Cena: Kč 151,25
Dvě libovolné masky se slevou 40%!
Při nákupu libovolného šamponu dostanete Tělové mýdlo a šampon pro muže zdarma!
Sada «Regenerace a proměna»
Sada «Mimo čas»
Při nákupu Doplňku stravy - Elemvitals. Zinc with Siberian herbs dostanete Čisticí pleťový balzám pro muže zdarma!
Při nákupu tří balení bylinného čaje dostanete Doplněk stravy Elixír zdarma!
Sada «Štěstí pro vlasy»
Spa-sada: sprchový gel + krém na ruce se slevou 25%
Na hlavní → Reklamační řád

Reklamační řád


Obchodní společnosti SIBERIAN HEALTH s.r.o., zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 208251, IČ: 01543954, DIČ: CZ01543954, se sídlem Vojtěšská 212/8, Praha 1, Nově Město, PSČ 110 00, ČR (dále jen „Prodávající“ či „SIBERIAN HEALTH s.r.o.“)

 

I. Všeobecná ustanovení

  1. Reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „NOZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen „Zboží“), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „reklamace“).
     
  2. Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek. Uzavřením kupní smlouvy Kupující vyjadřuje souhlas s Všeobecnými obchodními podmínkami a s tímto Reklamačním řádem a potvrzuje, že je s nimi řádně seznámen.
     
  3. Zákazníkem internetového obchodu Siberial Health s.r.o. , dále jen cz.siberianhealth.com je buď Kupující-spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (dále jen “Kupující-spotřebitel“) nebo kupující-podnikatel, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „Kupující–podnikatel“). Kupující–spotřebitel a Kupující–podnikatel jsou dále společně označováni jako „Kupující“.
     
  4. Prodávající při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající je podnikatelem, který přímo dodává Kupujícímu výrobky nebo služby.

 

II. Odpovědnost Prodávajícího 

  1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že v době, kdy Kupující Zboží převzal:

    – o má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

    – o se věc hodí k účelu, který pro její použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,

    – o věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

    – o je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a, o věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
     
  2. Ke Zboží je přikládán daňový doklad a k některým výrobkům záruční list. Není-li ke Zboží přiložen záruční list, slouží k uplatnění reklamace daňový doklad. 

 

III. Práva z odpovědnosti za vady Zboží

  1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). 
     
  2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: 

    – má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, 

    – se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

    – zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

    – je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

    – zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
     
  3.  Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v místě podnikání. 

 

IV. Záruční doba

Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Záruční doba běží od odevzdání věci kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení.

  1. Kupujícímu–spotřebiteli musí být reklamace včetně odstranění vady vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající a Kupující-spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet následující den po uplatnění reklamace v souladu s ust. § 605 NOZ. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu–spotřebiteli přiznávají stejná práva jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Lhůta 30 dnů není závazná vůči Kupujícímu–podnikateli. 
     
  2. Kupující-spotřebitel se může o výsledek reklamace sám zajímat na adrese provozovny, kde reklamaci uplatnil, nebo na její zákaznické telefonní lince +420222523021. 
     
  3. Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu, případně autorizovanému servisu, veškerou součinnost k ověření existence reklamované vady a k jejímu odstranění (včetně vyzkoušení nebo demontáže výrobku). Kupující při uplatnění reklamace je povinen předat Zboží čisté v souladu s hygienickými předpisy a obecnými hygienickými zásadami. 
     

VII. Odmítnutí přijetí do reklamace

  1. Prodávající je oprávněn odmítnou reklamaci Zboží také v případě, že Zboží není předáváno v souladu s hygienickými předpisy a obecnými hygienickými zásadami.

Vyberte stát dodání

Váš stát Odeslání zboží z
Bulharsko Bulharsko
Česká republika Česká republika
Německo Německo
Evropa Evropa
Indie Indie
Kazachstán Kazachstán
Polsko Polsko
Srbsko Srbsko
Rusko Rusko
Turecko Turecko
Ukrajina Ukrajina
USA USA
Vietnam Vietnam

Autorizujte


Vstup

Změnit stát dodání produkce

Budete přesměrováni do internetového obchodu střediska služeb Společnosti v Německu automaticky za 3 vteřiny...

Jestliže se nezdařilo, použijte odkaz .




Na koho je vystavena objednávka

Můžete zadat objednávku pro několik smluv. Objednávka bude dodána na uvedenou adresu, a body budou přičteny k zadaným smlouvám.


Na uvedenou smlouvu


Na mou smlouvu
nebo


Předat zboží na jinou smlouvu

Můžete zadat objednávku pro několik smluv. Objednávka bude dodána na uvedenou adresu, a body budou přičteny k zadaným smlouvám.


Číslo Smlouvy:


Číslo:

Uložit

Prosíme Vás, abyste si přečetli pravidla a akceptovali podmínky, což potvrdíte přidáním vlaječky do pole vstupu.

Další